服务策划岗位职责

服务策划岗位职责

在生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家整理的服务策划岗位职责，欢迎阅读与收藏。

服务策划岗位职责1

1.负责统筹客服团队外包供应商管理，明确职责要求并制定考核评价机制，执行日常评估及淘汰;

2.负责监督外包供应商，执行团队对外包人员日常管理规范，及时发现和解决问题，规避风险;

3.配合内部相关同事，定期对外包团队进行培训和质检，不断提升业务水平;

4.负责与外包供应商的费用核对与结算工作;

5.负责公司外包管理相关系统的规划、运营及维护工作;

6.其他领导交办的事务。

服务策划岗位职责2

1.根据业务需求,梳理针对客户各项免费服务和活动业务流程并确定各系统的对接方案(如:保单服务,理赔服务,赠险,促活跃,生日服务等);绘制场景流程图,编写需求文档。

2.管理和策划产品营销活动,优化升级营销场景及ai互动场景。

3.业务场景的项目管理,跟踪各关联系统开发排期,梳理各环节流程并制定标准化工作流程。

4.领导交办的其他事项

服务策划岗位职责3

职责描述:

1、负责集团总部相关公司的注册、变更、注销、年检等工商事宜,特殊资质办理;

2、统筹管理全国地区工商注册事务;

2、研究、申报与公司相关的行业政策、政府补贴;

4、政府相关部门的联络和关系维护;

5、上级交办的其他事宜。

任职要求:

1、全日制本科学历或以上学历,专业不限;

2、接受优秀应届毕业生,2-3年工商事务工作经验优先;

2、相关政府项目申请经验者优先;

3、具有较强的沟通能力、亲和力和人际交往能力;

4、熟悉商务礼仪,良好的个人修养,形象好气质佳;

5、敬岗爱业,抗压能力强。

服务策划岗位职责4

负责跟进和寻找活动亮点,为宣传提供素材及相关文案工作

负责会员服务相关的内容策划、内容的输出

协助设计进行服务宣传材料的制作

定期策划、执行会员服务线上活动

负责我司会员俱乐部会员服务的品牌包装

熟悉视频制作、服务手册等各类宣传通道最佳

服务策划岗位职责5

1、 根据公司发展战略规划,进行品牌体系建设,全面负责品牌策划、设计、推广及管理工作,建立和发展公司品牌文化;

2、 擅长零售/物流/服务其中一个版块的`品牌传播全流程管控,制定与公司相匹配的某一领域品牌策略、定位;

3、 根据公司的优势,策划并实施围绕智慧零售进行的各模块品牌传播项目,协同新媒体传播、公关传播、媒介投放等多种手段,完成项目策略落地,对项目进度、完成度、内容质量和效果负责;

4、 负责各目标媒体的筛选与媒体的全面合作推行;

5、 进行市场、行业、竞品等信息的搜集、分析、研究;

服务策划岗位职责6

1、负责制定零售统一积分经营策略,参与制定积分发行计划、积分兑换计划,实现积分经营的用户及客户发展目标;

2、负责统筹零售借记账户积分发行规则,参与制定借记账户与贷记账户积分记账规则、清算规则及成本管理;

3、参与零售借记账户积分兑换产品规划、平台规划、营销规划及用户体验管理,推进零售客户增值服务体系建设;

4、负责招商银行app积分营销活动的策划及执行,负责分行积分营销活动的有序组织及过程管理,提升积分助力业务的价值;

5、负责零售统一积分代运营机构的日常沟通与协调。